Donnees collectees

• Les informations partagees dans les formulaires de contact, de commande ou de demande personnalisee.
• Les informations utiles a la creation et a la gestion d un compte client.
• Les messages echanges dans l espace de suivi des demandes.
• Les informations techniques strictement necessaires au fonctionnement du site et de la session.

Pourquoi ces donnees sont utilisees

• Repondre a une demande, preparer une commande ou suivre une personnalisation.
• Permettre la connexion a l espace client et la consultation de l historique.
• Assurer la continute des echanges entre la client et l atelier.
• Maintenir la securite basique du site, de la session et de l administration.

Duree de conservation

• Les messages, demandes et elements de suivi sont conserves tant qu ils restent utiles a la relation client et au suivi administratif.
• Les donnees de compte sont conservees tant que le compte reste actif ou utile a l historique de commande.
• Les cookies techniques et de session suivent leur propre duree de vie, detaillee dans la politique cookies.

Cookies et mesures d audience

Le site utilise d abord des cookies techniques et de session. Les cookies de mesure d audience ou de confort ne doivent pas etre actives sans votre choix. Si un outil d analyse est ajoute plus tard, il restera bloque tant qu un consentement clair n aura pas ete donne.

Securite

Les acces au compte, les sessions et les espaces internes sont proteges par des mecanismes standards du framework et du serveur. Cela ne remplace pas une garantie absolue, mais permet de maintenir un niveau de prudence serieux adapte a l activite actuelle.

Vos droits RGPD

Vous pouvez demander l acces a vos donnees, leur correction, leur suppression, ou une copie exploitable lorsque cela est applicable. Un point d entree dedie est disponible sur la page Donnees personnelles.